كل طلب من عطور أنفاس الخليج يُجهَّز بعناية. إذا وصلك الطلب تالفاً أو فيه عيب أو غير صحيح، نستبدله لك بكل سرور. لأسباب تتعلق بالنظافة والجودة، نوفر الاستبدال بدل الاسترجاع.
متى أقدر أطلب الاستبدال؟
تقدر تطلب الاستبدال إذا كان في العطر عيب تصنيع، أو تضرر أثناء الشحن، أو وصلك منتج غير الذي طلبته. الشروط:
- خلال 7 أيام: تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام طلبك.
- منتج غير مستخدم: يجب أن يكون العطر غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
- إثبات المشكلة: صور واضحة أو فيديو قصير يُظهر العيب أو الضرر.
- إثبات الشراء: رقم الطلب أو الفاتورة.
كيف تطلب الاستبدال
- راسلنا على info@anfasalkhaleej.com خلال 7 أيام من الاستلام.
- أرفق رقم الطلب ووصفاً قصيراً للمشكلة وصوراً واضحة أو فيديو.
- سيراجع فريقنا طلبك ويرشدك خلال عملية الاستبدال.
الاسترجاع
لا نوفر استرجاع المبالغ. أي مشكلة في طلبك تُحل باستبدال المنتج، بشرط استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
افحص طلبك عند الاستلام
يرجى فحص طلبك عند وصوله والتواصل معنا فوراً إذا كان فيه أي تلف أو عيب أو خطأ، حتى نحلّه بسرعة.
أسئلة
البريد الإلكتروني info@anfasalkhaleej.com أو اتصل / واتساب +971 56 501 0439. اطّلع أيضاً على سياسة الشحن و الأسئلة الشائعة.